Kontaktcenter

Kontaktcenter – en väg in

Kommunvägledarna i kontaktcenter arbetar för att du som invånare, näringsidkare och besökare ska få en så enkel kundresa som möjligt. Ett kontaktcenter fungerar som en samlad väg in till kommunen oavsett ärende.

Med ett kontaktcenter i kommunen skapar vi ett mer personligt och enhetligt bemötande. I varje kundmöte strävar vi efter att lösa ditt ärende vid första kontakt.

Kontaktcenter hjälper dig med

• Kontaktcenter svarar på dina frågor och vägleder till rätt person eller verksamhet.
• Kontaktcenter vägleder och informerar i både allmänna och vissa individuella ärenden som du har till/om staden.
• Vägledning och information i både nya och pågående ärenden.
• Nedan följer några områden och exempel vad du kan få hjälp med av kontaktcenter.
  • Barnomsorg och utbildning.
  • Bibliotek, kultur och fritid.
  • Öppettider och adresser till kommunens verksamheter.
  • Försörjningsstöd, socialtjänst.
  • Park, gata, avfall, vatten och avlopp.
  • Omsorg, till exempel hemtjänstansökan.
  • Borgerlig vigsel.

Telefon: 0523–61 30 00
E-post: kommun@lysekil.se
Organisationsnummer: 212 000–1389

Besöka kommunhuset

Kungsgatan 44, 453 80 Lysekil

Ordinarie öppettider

Måndag–torsdag: 08.00–16.30
Fredag: 08.00–16.00

För att säkerställa att du som besöker stadshuset får träffa rätt handläggare eller den funktion som ärendet gäller rekommenderas du att i förväg boka tid med din handläggare.

• Har du en bokad tid möter din handläggare dig i kontaktcenter.
  
• Har du inte bokat tid anmäler du dig i kontaktcenter och berättar vad du vill ha hjälp med. Kontaktcenter hjälper dig att komma i kontakt med den det berör, om möjligt för ett möte direkt eller ger dig kontaktuppgifter för att boka tid med handläggare.