Sjukresor

Sjukresan är en resa till och från behandling inom sjukvård.

Vem ansvarar för sjukresor?

Västra Götalandsregionen ansvarar för sjukresor och handläggs av sjukresekontoret. För mer information om sjukresor kontakta kundtjänsten på sjukresekontoret.
Telefon 010-473 21 00

När får du åka sjukresa?

Du kommer i första hand bli hänvisad till kollektivtrafik eller Ronden (specialanpassad buss för sjukresenärer som går till de stora sjukhusen i västra Götalandsregionen).

Om du inte kan resa med kollektivtrafik utan behöver på grund av ditt hälsotillstånd resa med sjukresetaxi (personbil/specialfordon) krävs ett tillstånd från din vårdgivare som styrker detta. Tillståndet registrerar din vårdgivaren hos sjukresekontoret.

Hur bokar du en sjukresa?

Du bokar din resa hos Kund-och resetjänst: 020-91 90 90. Var beredd på att dessa frågor kommer att ställas:

• Namn, personnummer och telefonnummer.
• Var åker du ifrån.
• Vilken vårdgivare du ska till och vilken tid du ska vara där.
• Har du någon med dig.
• Behöver du någon särskild hjälp eller har något hjälpmedel med dig.

Tänk på

Du måste avboka resan om du har fått förhinder eller inte ska åka. Om resan inte är avbokad utgår en avgift på 200 kr som du får betala.

Får man ersättning för sjukresa?

Du kan ansöka om ersättning för resa med egen bil eller med kollektivtrafik. Du får ingen ersättning för parkeringsavgift eller trängselskatt. Du får ersättning för den del av kostnaden som överstiger egenavgiften. Barn och ungdomar till och med 19 år betalar ingen egenavgift vid sjukresa.

Kontaktuppgifter

Kundtjänst Sjukresor:
För mer information om sjukresor kan du ringa kundtjänst vardagar 8-12 010-473 21 00

Sjukresetaxi/Ronden:
För beställning, avbeställning eller ändring av resa eller vid försenat fordon ring Kund- och resetjänst på 020-91 90 90.

Vid planerade vårdbesök kan sjukresa beställas upp till 14 dagar före besöket men senast dagen innan, vardagar 08.00-17.00. Resor från vårdbesök kan beställas samma dag. Vid akuta vårdbesök kan sjukresa beställas dygnet runt alla dagar.

För att lämna en synpunkt ring Västtrafiks Kundservice på 020-91 90 90 eller mejla på synpunkt.anrop@vasttrafik.se.

Mer information om sjukresor