Att tänka på inför resan

Beställ via telefon
Genom Västrafiks beställningscentral på telefon 020-91 90 90

Beställ via app
Västrafik Boka resa. Du laddar ner appen i Google Play Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.eller Appstore Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..

Beställ via webben
www.vasttrafik.se/bokaresa Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Resan ska beställas tidigast 14 dagar och senast 1 timme före
önskad resa. Resor nattetid bokas med god framförhållning.

Resorna beställs mellan klockan 06.00-22.00 vardagar och 08.00-22.00 helger.

Beställning av återresan kan göras samtidigt.

När du ringer beställningscentralen vill de veta:

• Ditt namn och personnummer

• Ditt telefonnummer

• Var du vill bli hämtad

• Vart du ska åka

• När du vill åka

Du måste vid resan kunna visa upp giltig legitimation.

Avbeställning och ändring av resa

Om inte resan blir av, måste du avbeställa resan minst en timme innan resan skulle ha påbörjats.

För avbeställning och ändring av en tidigare beställd resa kan du ringa beställningscentralen dygnet runt.

Vad gör jag om bilen inte kommer?

Hur lämnar jag en synpunkt?

Om du har en synpunkt eller annat som berör en utförd resa ring beställningscentralen. Om du vill ha ett svar på synpunkten måste du begära detta.

Vill du hellre mejla ditt ärende kan du göra detta till kundtjanst@samres.se